FAQs

1- I nostri prodotti

• Quanti prodotti offrite?

  Su Ocadeau.com, è possibile trovare oltre 2000 prodotti nel campo di regalo personalizzato. Che si tratti di foto, immagine, logo, design o testo, qui puoi trovare più di 2000 articoli da personalizzare. Da tazze personalizzate a cuscini, penne incise, accendini Zippos, gioielli e portachiavi, o belle tele, trovare il prodotto che è necessario personalizzare con le vostre idee e ricordi. Più di un centinaio di categorie di prodotti personalizzabili possono essere facilmente scoperte nel negozio (gioielli, portachiavi, accessori per l'ufficio, oggetti decorativi, cucina e stoviglie, tessuti & abbigliamento, alta tecnologia, borsa & pelle merci o giochi & peluche). Tutti i prodotti offerti nel negozio sono personalizzati e spediti dalla sede del nostro negozio (in Haute-Savoie – 74).

• I prodotti sono offerti su misura?

  Tutti i prodotti offerti in vendita a Ocadeau sono personalizzabili con una o più foto, un'immagine, un logo, un design (o un modello) o un testo di vostra scelta. Semplice e facile da fare online sul sito, selezionare l'articolo che si desidera e personalizzare facilmente dal vostro smartphone. Si visualizza in tempo reale il rendering della personalizzazione sulla voce selezionata per scegliere il prodotto che ti piacerà. Sappiamo anche che tutte le personalizzazione sono effettuate in Francia presso la nostra sede a Rumilly (Haute-Savoie – 74).

• Come sono i prodotti in vendita sul sito personalizzati?

  Varie modalità di personalizzazione sono disponibili in base ai prodotti selezionati.

  • Per dipinti e poster (ingrandimento foto), usiamo tracce di stampa di grande formato. Queste macchine professionali offrono una magnifica qualità di rendering. Con 12 colori, queste stampanti permettono un ampio spazio colorimetrico con grande precisione.
  • Per personalizzare le foto di colore su altri supporti (mug, cuscino, portachiavi, scafo, tessile...), utilizziamo i processi di sublimazione di colore. Il rendering pulito, preciso e lucido è impregnato direttamente nel materiale per una presa efficace nel tempo.
  • Per personalizzazione con testo, utilizziamo macchine incisioni professionali. Prodotti come accendini, coltelli, occhiali o alcuni gioielli sono incisi. Da un testo, da un disegno vedi anche una foto (per alcuni accendini di Zippo in particolare), veniamo ad incidere la superficie di questi prodotti. Il rendering tono su tono darà sollievo alle personalizzazione con questi prodotti incisi.
  • E infine, offriamo anche ricamo come personalizzazione. Su tessuti, ricamo consente di scrivere il testo di vostra scelta nel colore di vostra scelta. Le nostre macchine per ricamo digitali offrono una finitura di alta qualità sul tessile di vostra scelta (corpo, dudo, grembiule...).

• C'è una quantità minima per ordinare un prodotto personalizzato?

  No non c'è quantità minima per ordinare su Ocadeau.com. È quindi possibile ordinare qualsiasi prodotto dal negozio singolarmente. Inoltre, i prezzi interessanti offerti consentono a tutti di offrire regali personalizzati durante tutto l'anno e per qualsiasi occasione o evento.

  Allo stesso modo, è possibile ordinare in quantità tutti i prodotti del negozio. Tutto quello che dovete fare è contattarci per avere un prezzo in calo a seconda della quantità che si desidera.

2- Idea regalo personalizzata per gli individui

• Cos'è un regalo personalizzato?

  Un regalo personalizzato è innanzitutto un regalo. Il regalo è semplicemente un regalo destinato a piacere a una persona. Rivestito in una carta da imballaggio (pacchetto regalo), il destinatario non sa cosa è avanti. Il regalo è accompagnato da un effetto sorpresa. Per il destinatario, il dono dovrebbe renderlo felice (è meglio:)). Tradizionalmente un regalo è spesso un oggetto, un viaggio, una gita in un ristorante, uno spettacolo o un parco divertimenti, un "controllo regalo" o denaro.

  Un regalo personalizzato è un oggetto o un accessorio che si trasforma per diventare unico. La personalizzazione è fatta da un'azione sull'oggetto (è in questo momento che l'esperienza di Ocadeau interviene). Il prodotto è qui modificato per incorporare una foto, immagine, testo o logo. Il prodotto personalizzato diventa un pezzo unico che evidenzia la materia prima (foto, immagine o testo). Troverete tutte queste informazioni e molto altro sulla nostra pagina dedicata: Cos'è un regalo personalizzato?

  I regali personalizzati offerti nel negozio sono realizzati con stampa, sublimazione, incisione o ricamo. Una grande quantità di articoli sono personalizzabili nel negozio (oltre 2000 prodotti sono disponibili nel negozio).

• Perché fare un regalo personalizzato?

  Ci sono molte ragioni per scegliere un regalo personalizzato per i vostri cari. Prima di tutto l'effetto "Wow" quando si apre il pacchetto regalo è il primo motivo. Infatti, i regali personalizzati sono una magnifica sorpresa piena di originalità senza rivali per i vostri cari.

  Inoltre, sempre in questo registro, l'emozione si moltiplica con un regalo personalizzato. Osservando un messaggio tenero o una foto ricordo su un mezzo originale il beneficiario può essere toccato solo da questa attenzione gentile. Utilizzando ricordi fotografici o ricordi comuni con un articolo personalizzato consente di mostrare le tue foto in modo originale. I tuoi ricordi non resteranno più solo nel disco rigido del tuo smartphone o del tuo computer offrendo loro il supporto originale con un prodotto quotidiano. I regali personalizzati sono anche una grande idea per masticare i vostri cari.

  In effetti, avete la possibilità di evidenziare la vostra creatività attraverso un regalo originale che farà ridere o muoversi i vostri cari. Dalla tua creatività e dai tuoi ricordi, porterai un vero vantaggio a un regalo per i tuoi cari.

  Trova la nostra guida speciale e consigli che ti dà tutti i motivi per fare un regalo personalizzato.

• Cosa può essere utilizzato per creare un regalo personalizzato?

  Una moltitudine di cose può essere usata per fare un dono unico. A Ocadeau distinguiamo diversi tipi di materie prime per la personalizzazione. Possiamo prima personalizzare un articolo con una foto. Le foto sono spesso personali e evidenziano una memoria familiare, un bellissimo paesaggio o un animale domestico. La scelta è importante con il numero crescente di foto scattate tramite i nostri smartphone. Possiamo anche utilizzare le foto delle nostre stelle, immagini o disegni preferiti per personalizzare alcuni oggetti nel negozio.

  È anche possibile utilizzare il testo per personalizzare un oggetto da offrire. Anche qui ci sono molte possibilità. Infatti, Ã ̈ possibile integrare un nome, un cognome, un soprannome, una data, un messaggio, una citazione ispiratrice o un po' di esso per sorprendere i vostri cari. Vi invito a consultare la nostra guida completa su la materia prima utilizzata per gli articoli da personalizzare.

3- E per i professionisti

• Per chi può fare un regalo personalizzato?

  Tutti i vostri cari sono colpiti da questo tipo di dono. Ecco la nostra lista di persone che si può fare un regalo personalizzato a: Una donna, un uomo, una coppia, un bambino (figlia o ragazzo), un bambino, il tuo amante, un amico, un membro della famiglia (il tuo padre, tua madre, i tuoi nonni, i tuoi bisnonni, un cugino...), il padrone o la padrona di tuo figlio, una donna incinta, una madrina o padrino, una persona lontana, un collega... Ci sono molte possibilità di scegliere e rispondere a questa domanda: A chi vorresti fare un regalo unico?

• Per quali occasioni fare un regalo personalizzato?

  Le occasioni e gli eventi per fare un regalo sono infinite durante tutto l'anno. Infatti, regali personalizzabili possono essere offerti per molte occasioni che citiamo di seguito. Prima di tutto, ci sono gli eventi più noti con un anniversario, Natale, Festa della Mamma, Giorno del Padre, Giorno di San Valentino o un anniversario di matrimonio o matrimonio. Ci sono anche altre opportunità meno conosciute ma altrettanto importanti per selezionare un regalo personalizzato da offrire: Festa di Pasqua, Festa della Grande Madre, Festa del Grande Padre, nascita, Battesimo o comunione, pensione, racchetta, Baby Doccia, funerale di celibato, fine anno scolastico (con il dono dei Maestri/Maestri). Si può vedere che ci sono molte occasioni nella nostra vita quotidiana per dare regali. Aggiungi la personalizzazione per queste occasioni e crea sensazioni con i tuoi regali originali! Venite a visitare le nostre categorie e trovarlo facilmente 'possibilità di fare un regalo sulla nostra pagina.

• Questi prodotti personalizzati possono essere utilizzati come strumento di comunicazione?

  Certo! I prodotti del negozio possono essere utilizzati come strumento di comunicazione. Con i nostri portachiavi, tazze, penne, fiocchi o tappetini del mouse, puoi facilmente stampare o incidere il tuo logo su questi articoli. Non esitate a chiederci un preventivo e a seconda della quantità desiderata uno sconto sarà applicato al prezzo pubblico pubblicizzato. Possiamo soddisfare la maggior parte delle vostre richieste anche per grandi quantità. Poiché il nostro workshop di personalizzazione è in Francia, abbiamo anche la possibilità di consegnare rapidamente i vostri ordini per le merci e oggetti pubblicitari. È possibile contattare il nostro servizio clienti per telefono o e-mail in modo che possiamo darvi la risposta alle vostre idee e desideri. Dal 2007, molte aziende già si fidano di noi per mostrare la loro immagine, unirsi a loro!

• I prodotti personalizzati sono utilizzabili come regalo aziendale?

  Come specialista in regali personalizzati dal 2007, siamo particolarmente in grado di soddisfare le vostre richieste di regali aziendali. Che sia per una festa di fine anno, per ringraziare i vostri dipendenti o clienti o per festeggiare l'anniversario della vostra azienda, vieni a scoprire la nostra gamma completa di articoli da personalizzare. Troverete tazze di legno da bruciare con un logo o un testo di vostra scelta, rifiniture di penna di marca, coltelli tascabili unici o chiavi USB da bruciare, la scelta è molto importante con quasi 2000 prodotti da personalizzare. Pensateci per i vostri prossimi regali di lavoro e sentitevi liberi di contattarci in modo da poter condividere con voi le ultime tendenze. Rispondiamo rapidamente alle vostre richieste per permettervi di fare grandi regali aziendali

4- Il vostro ordine

• Come fare un ordine?

  Stai cercando un regalo per i tuoi cari. Vuoi aggiungere il tuo tocco personale per contrassegnare questo regalo con la tua stampa. Sei chiaramente nel posto giusto sul sito Ocadeau.com. Sfoglia il menu nelle diverse categorie per trovare il prodotto giusto. È possibile scegliere il vostro articolo in base al tipo di prodotti (gioiello, pittura, coltello da tasca, penna...) o a seconda dell'occasione per cui si desidera fare il regalo (venerdì, Natale, San Valentino, Giorno del Padre...). Una volta trovato il prodotto giusto, puoi facilmente personalizzarlo online sul sito (dal tuo computer o smartphone). Si visualizza in tempo reale il rendering della personalizzazione (sia con una foto, testo o design) sul prodotto che si desidera acquistare. Quando sei soddisfatto del tuo prodotto personalizzato, devi solo aggiungerlo al carrello. Dovrai comunque completare l'ordine compilando il tuo indirizzo di consegna e pagando il tuo ordine online con i nostri metodi di pagamento sicuri. Una volta effettuato il pagamento, il tuo ordine viene convalidato e riceverai una conferma e un riepilogo del tuo ordine (per e-mail e dalla pagina del mio account sito).

• Come ottenere un codice sconto?

  Quando sei un cliente leale, puoi beneficiare di codici sconto sui tuoi ordini. Se hai un codice sconto, inseriscilo e applicalo nella pagina riassuntiva del tuo carrello. Clicca sul testo "Hai un codice promozionale" per entrare e ottenere uno sconto sul tuo ordine.

  Ocadeau offre sconti commerciali in alcuni periodi dell'anno come il venerdì nero. Per beneficiare di questo, comunichiamo il codice sconto direttamente sulla home page del sito che sarà semplicemente indicato nel tuo carrello.

• Come pago il mio ordine?

  Ci sono diversi metodi di pagamento disponibili a Ocadeau. Puoi pagare con carta di credito sul sito (CB, Mastercard, Eurocard, Visa) direttamente con il nostro partner bancario Credit Agricole. Puoi anche scegliere di pagare con il tuo account Paypal. Se non vuoi pagare il tuo ordine online, puoi pagare tramite assegno o bonifico bancario.

  Per la consegna rapida, preferiscono gli ordini con carta di credito o Paypal. Infatti, i vostri ordini ritornano alla produzione una volta che il pagamento à ̈ stato convalidato. Dal momento che il tempo di elaborazione di questi pagamenti è immediato, il vostro ordine viene direttamente in produzione nei nostri laboratori.

• Come ottengo una fattura o una prova di ordine?

  La fattura per il vostro ordine può essere consultata direttamente dalla vostra pagina personale "Il mio account" sul sito Ocadeau.com. Basta controllare l'ordine e scaricare la fattura corrispondente. Inoltre, si riceve via e-mail quando l'ordine viene convalidato, una conferma (con il riepilogo dell'ordine) che agisce come prova.

• Qual è il tempo di consegna?

  A Ocadeau, facciamo ogni sforzo per consegnarvi il più velocemente possibile. Gli ordini sono tutti spediti dai nostri locali entro 24 a 48 ore massimo. Il tempo di consegna dipenderà quindi dal modo di trasporto selezionato e sarà indicato quando si sposta l'ordine al passo "Modalità di consegna".

  Per la consegna in Francia offriamo due tipi di consegna. In consegna classica con la lettera di soluzione seguita, paccosimo o paccosimo relay il tempo medio di consegna è di 48 ore. Ci vogliono da 3 a 4 giorni in media per ricevere l'ordine. In consegna espressa con la soluzione Home Chronopost o Relay Chronopost, il tempo medio di consegna è di 24 ore. Ci vogliono da 1 a 2 giorni per ricevere il vostro ordine all'indirizzo di vostra scelta.

  Regalo offre anche la consegna in Europa e in altri paesi al di fuori dell'Unione europea come la Svizzera. I tempi di consegna stimati sono quindi indicati nel riassunto del vostro carrello secondo il paese di destinazione. Offriamo sistematicamente la consegna con la soluzione Colissimo internazionale e per alcuni paesi come il Belgio avete anche consegna Express Chronopost.

• Come faccio a monitorare il mio ordine e la consegna?

  In tutte le fasi del vostro ordine, sarete tenuti informati via e-mail. Riceverai una prima e-mail che conferma la convalida del tuo ordine, quindi riceverai un'email di spedizione indicando il link di tracciamento del tuo pacco. Così è possibile fare clic su questo link per seguire la consegna del pacco una volta che è stato consegnato al vettore. A volte le nostre e-mail sono considerate spam. Vi invitiamo quindi a visualizzare le vostre mail indesiderate in modo che sia possibile visualizzarle o connettersi direttamente al sito ocadeau.com sotto il mio conto e poi "ordina dettaglio". Consultando i dettagli del vostro ordine troverete lo stato del vostro ordine e il suo numero di pacco e il collegamento di tracciamento del vettore.

• Come posso essere consegnato se non sono a casa durante il giorno?

  Vi consigliamo in caso di assenza a casa vostra di scegliere una consegna punto relè direttamente. Sarà quindi informato non appena il pacchetto è disponibile nel punto di relè e si può organizzare per rimuoverlo nel momento migliore. Se, tuttavia, si opta per la consegna in una lettera seguita, il pacco verrà consegnato automaticamente alla vostra casella di posta in modo che non è necessario essere presenti a casa per garantire la consegna.

  Per il domicile Colissimo, se il formato del pacchetto permette, verrà inviato anche nella casella di posta. Se, d'altra parte, il pacchetto è troppo grande la consegna non può essere fatta nella scatola. Riceverai una email da paccosimo il giorno prima della consegna indicando la data di consegna. Avrete l'opportunità di programmare una nuova data o scegliere di lasciarlo all'ufficio postale. Se non rispondete a questa e-mail, la persona di consegna passerà alla data prevista e depositerà un avviso di passaggio nella casella di posta. Dovrai quindi rimuoverlo all'ufficio postale indicato sul documento.

  Per la consegna Chronopost a casa, sarete informati in anticipo anche via e-mail della data di consegna prevista. In caso di assenza, il pacchetto può essere inserito in una casella di posta o collocato al punto più vicino al tuo indirizzo per assicurarsi che possa essere rimosso lo stesso giorno. In questo caso riceverete una email e/o sms per dirvi in quale punto di relè è disponibile.

• Can Ho il mio ordine consegnato ad un altro indirizzo?

  Hai la possibilità di indicare un indirizzo di consegna diverso dall'indirizzo di fatturazione. Questo consente di avere il vostro regalo consegnato direttamente al destinatario o alla persona responsabile della reception

• Posso inviare il prodotto direttamente al destinatario del regalo?

  Si può avere il regalo consegnato direttamente al destinatario. Nessuna fattura è inserita nel pacchetto, solo una piccola carta con il nome del mittente è scivolata all'interno del pacchetto su cui è possibile richiedere di inserire un messaggio personale (si prega di indicare questo come un commento d'ordine). E infine su richiesta, possiamo anche aggiungere confezione regalo al tuo prodotto.

5- Servizio clienti

• O e come raggiungere il servizio clienti?

  Potete raggiungerci in qualsiasi momento via e-mail a [email protected]. La vostra richiesta verrà elaborata entro una media di 24 ore. Il servizio clienti è disponibile anche telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 17:00 04.50.05.40.76

• Come faccio a sapere se Ocadeau lavora di qualità?

  Invitiamo tutti i nostri clienti a presentare una recensione personalizzata del prodotto ordinato e l'esperienza di shopping sul sito ocadeau.com. Nell'interesse della neutralità, i pareri vengono elaborati e centralizzati da una società indipendente, Avis Verifiés. È possibile trovare le ultime recensioni pubblicate direttamente sui fogli di prodotto del sito e per vedere più in dettaglio i ritorni del cliente è possibile visitare la pagina https://www.avis-verifies.com/avis-clients/ocadeau.com.

  Queste diverse recensioni vi permetteranno di vedere la soddisfazione dei nostri clienti e quindi ordinare in pace.